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通过餐厅照明设计提升客户体验
来源: | 作者:FUCOLITE | 发布时间: 2023-02-13 | 392 次浏览 | 分享到:
餐厅的整体品牌有许多元素。除了食物,还有设备、服务和氛围的选择。在氛围方面,您对餐厅灯光设计的选择对顾客如何看待您的业务起着重要作用。

餐馆老板常犯的一个错误是淡化照明的重要性及其对营销和客户体验的影响。

照明设计如何影响餐厅的顾客体验?

餐厅的整体品牌有许多元素。除了食物,还有设备、服务和氛围的选择。在氛围方面,您对餐厅灯光设计的选择对顾客如何看待您的业务起着重要作用。

餐馆老板常犯的一个错误是淡化照明的重要性及其对营销和客户体验的影响。

照明设计如何影响餐厅的顾客体验?

 


1.它设定了正确的心情

当顾客进入一家餐厅时,他们首先注意到的是餐厅的氛围和员工的热情好客。氛围在很大程度上受灯光色温和亮度的影响,甚至在顾客就座之前就已经定下了场所的氛围。

顾客外出就餐是因为他们寻求与在家用餐时不同的体验。这不仅包括食物和服务,还包括位置和氛围——一切吸引感官的都算在客户体验中。

顾客对餐厅照明设计的需求根据一天中的时间而变化。

早上,他们更喜欢模拟室外自然光的明亮温度。中午时分,他们通常更喜欢黄色,因为它更暖和一些。到了晚上,顾客想要更喜庆的气氛,因此偏好红色、橙色和黄色的色温。

当餐厅的灯光更加分散时,顾客往往会更安静。您经常在高档餐厅注意到这一点,他们甚至使用烛光作为额外的光源。较暗的气氛促进了*深层次的隐私和亲密感。

另一方面,餐厅里更明亮的灯光可能与更活跃的人群相关联。餐厅照明设计的凉爽温度,加上进入场所的自然光,增强了房间的能量。在供应早餐的餐厅里听到人们兴奋地喋喋不休并不罕见。

顾客正在寻找不仅能提供美味佳肴而且能呈现诱人氛围的餐厅。通过适当的餐厅照明设计,您可以设置您希望品牌被记住的氛围。


2. 让你的餐厅更有效率

研究表明,餐厅灯光设计有两个作用:一是强调场所的气氛、空间和美感;另一个是在机构内促进某些活动。

当照明提供适量的亮度和颜色时,它通常会被忽略。它很可能被认为是理所当然的,因为顾客觉得它自然而然地被认为是餐厅装饰的一部分。

另一方面,光线供应不足或过多会引起客户的注意。这是他们**注意到照明设计的存在和重要性的时刻,因为它会阻止他们进行特定活动。当餐厅照明设计引起您的注意时,您就会知道它没有您预期的那么有效。

根据经验,应该有足够的光线让顾客轻松阅读菜单,但又不能太亮以免刺眼。


3.影响客户互动的时长

根据您使用的照明类型,您可以影响顾客停留更长时间并享受他们的每一点食物,或者让他们进行快速交易。

温暖的灯光让顾客有宾至如归的感觉和舒适感,欢迎他们延长逗留时间。这鼓励更多的员工与客户互动,并可能在他们的选项卡上增加订单。

明亮的灯光提示顾客快速决定要点哪种食物。您经常会在需要快速服务和简短交互的快餐式餐厅和摊位中看到这种技术。

使用此餐厅照明设计技巧,您可以轻松决定您的场所需要哪种色温。



4.改善食物的外观

人们喜欢在开始吃之前给食物拍照。照片上看起来不错的食物通常会获得好评,而看起来平淡无奇的盘子往往会获得平庸的评价。

良好的照明可以让您的餐盘呈现出**的效果。它可以放大颜色并使它的味道从照片中渗出。

另一方面,光线不足会拍出糟糕的照片,让您的食物看起来很普通。顾客会认为您食物的味道可能与图片中的平均味道相符。

社交媒体对就餐决策的巨大影响使得餐厅照明设计比以往任何时候都更加重要。未能适应这一趋势的企业已经落后于竞争对手一步。


5.定义餐厅的区域

餐厅照明设计必须具有功能性目的,而不仅仅是装饰。如果放置得当,照明可以将客户引导到他们应该去的地方进行特定操作,并帮助完成他们打算完成的任务。

接待区应足够明亮,以确保客人的安全并营造温馨的氛围。收银台区域也应该有明亮的任务灯,以帮助员工正确清点账单和零钱。如果您注意到,用餐区通常有温暖的灯光以提高舒适度和私密性。

应急区域应保持照明,尤其是在停电时。这有助于将客户引导至指定出口。

可以使用照明将餐厅划分为多个部分。通过对比照明的颜色和强度,您可以区分等候区、就餐区、柜台区和吧台区。每个指定区域的照明设计都应该在客户不询问任何线索的情况下说明该空间的用途。



6.保证食品质量和员工安全

厨师需要在厨房中提供充足的照明以检查食物质量并避免危险。这个因素可能与增强客户体验间接相关,但它是确保所提供食物质量的*重要方面之一。